Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số trong ngành giáo dục đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với các công ty cung cấp dịch vụ giáo dục trong việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc tuân thủ này không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi người học mà còn giúp doanh nghiệp duy trì uy tín và phát triển bền vững.

Trong phạm vi bài viết này, Luật Kỳ Vọng Việt sẽ làm rõ Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, dựa trên các quy định của pháp luật.

I. Dữ liệu cá nhân được công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục xử lý

Căn cứ: Khoản 3 Điều 2 Nghị định 13/2023/NĐ-CP

– Thông tin cá nhân học viên: họ tên, giới tính, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email, số CMND/CCCD,…

– Thông tin cá nhân của phụ huynh/người giám hộ: họ tên, ngày sinh, CCCD, địa chỉ,…

– Thông tin cá nhân của giáo viên/nhân viên: họ tên, CCCD, địa chỉ, bằng cấp, tài khoản ngân hàng,…

– Thông tin liên quan đến sức khỏe của học viên: hồ sơ sức khỏe, tiền sử bệnh lý,…

– Dữ liệu trong hoạt động marketing/chăm sóc khách hàng: Email, số điện thoại cho mục đích gửi thông tin,…

– Thông tin cá nhân có liên quan khác.

II. Yêu cầu pháp lý đối với công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục

Căn cứ: Khoản 2 Điều 27 Nghị định 13/2023/NĐ-CP

             Điều 11, 12, 16, 23,28 Nghị định 13/2023/NĐ-CP

             Khoản 1 Điều 30 Nghị định 13/2023/NĐ-CP

1. Xây dựng chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

– Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục phải ban hành chính sách/quy trình bảo vệ dữ liệu, trình bày rõ mục đích, phạm vi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

– Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục cần có quy định nội bộ nhằm đảm bảo nhân viên tuân thủ, đồng thời công bố chính sách bảo mật để khách hàng nắm rõ quyền lợi và cam kết của Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục.

2. Cơ chế thu thập và xin ý kiến đồng thuận

– Mọi hoạt động thu thập dữ liệu cá nhân phải dựa trên sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng của khách hàng, trừ các trường hợp khẩn cấp.

– Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục cần chuẩn hóa mẫu xin đồng ý (mua hàng online, thẻ thành viên, khảo sát khách hàng) theo nguyên tắc này, đồng thời lưu giữ bằng chứng đồng ý của khách (hóa đơn, giao diện tick “đồng ý” trên website, tin nhắn xác nhận…). Hệ thống cần cho phép khách hàng rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào và phải ghi nhận việc này theo quy định.

3. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

– Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục phải bảo đảm dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn. Theo quy định, dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết và phải mã hóa, sao lưu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

– Các biện pháp bảo mật khác (phần mềm antivirus, tường lửa, quản lý quyền truy cập, phân quyền người dùng nội bộ) cũng phải được thiết lập để phòng chống mất mát, truy cập trái phép và các sự cố an ninh.

4. Kiểm tra và rà soát định kỳ

– Thường xuyên kiểm tra việc thực hiện chính sách bảo vệ dữ liệu (đánh giá rủi ro).

– Cập nhật chính sách, quy trình để phù hợp với các quy định mới ban hành. Phối hợp với chuyên gia pháp lý/ATTT để rà soát và khắc phục kịp thời các lỗ hổng.

5. Bổ nhiệm cá nhân/phòng ban phụ trách bảo vệ dữ liệu

– Công ty cần có bộ phận hay cá nhân chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin.

– Phải chỉ định bộ phận có chức năng bảo vệ dữ liệu cá nhân nhạy cảm đã thu thập được.

6. Cơ chế xử lý vi phạm và yêu cầu từ chủ thể dữ liệu

– Công ty xây dựng quy trình xử lý yêu cầu truy cập, xem, sửa, xóa, chuyển giao DLCN.

– Công ty cung cấp biểu mẫu/hệ thống trực tuyến để khách hàng gửi yêu cầu, trả lời trong 72 giờ.

– Công ty phải có kế hoạch ứng phó nhanh chóng khi phát hiện vi phạm dữ liệu cá nhân.

– Thông báo cho Cục An ninh mạng trong 72 giờ và cho chủ thể dữ liệu. Nếu thông báo muộn phải nêu lý do và lưu hồ sơ xử lý để chứng minh tuân thủ quy định.

III. Rủi ro pháp lý nếu không tuân thủ quy định của pháp luật

Căn cứ: Điều 46 Nghị định 24/2025/NĐ-CP

1. Nếu vi phạm quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tùy theo mức độ Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục có thể bị xử phạt như sau:

a. Xử phạt vi phạm hành chính

– Tùy vào trường hợp cụ thể, hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng có thể bị phạt tiền từ 20 đến 160 triệu đồng.

– Tại Dự thảo Nghị định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an ninh mạng, cơ quan chức năng đã đề xuất quy định xử phạt vi phạm hành chính về bảo vệ dữ liệu cá nhân như sau:

+ Phạt tiền theo hành vi, tối đa 5% tổng doanh thu năm tài chính liền trước tại Việt Nam.

+ Bên cạnh đó, còn bị áp dụng các hình thức phạt bổ sung như: Tước quyền sử dụng giấy phép kinh doanh ngành nghề cần thu thập dữ liệu cá nhân từ 1-3 tháng; Tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính; Tạm đình chỉ hoặc đình chỉ có thời hạn xử lý dữ liệu cá nhân từ 1-3 tháng; Trục xuất khỏi lãnh thổ Việt Nam đối với người nước ngoài.

+ Đồng thời, còn phải thực hiện các biện pháp khắc phục hậu quả: Buộc hủy, xóa tới mức không thể khôi phục dữ liệu cá nhân; Buộc hoàn trả hoặc buộc nộp lại số lợi bất hợp pháp có được do thực hiện hành vi vi phạm; Công khai xin lỗi trên các phương tiện thông tin đại chúng…

b. Bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật về dân sự (nếu có)

Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, nếu để xảy ra thiệt hại cho khách hàng do việc vi phạm quy định về bảo vệ thông tin cá nhân, nhân thân, địa chỉ, số điện thoại của Khách hàng, v.v. gây thiệt hại cho Khách hàng, Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục có thể sẽ phải bồi thường cho Khách hàng theo quy định pháp luật về dân sự.

2. Ngoài ra đối với cá nhân người lao động của Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục cũng có thể phải chịu trách nhiệm như sau:

a. Xử lí kỉ luật

Đối với cá nhân vi phạm trong Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục, hành vi vi phạm có thể bị xử lí kỉ luật nội bộ. Chế tài này áp dụng cho toàn bộ nhân viên và người lao động trong Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục. Việc xử lý có thể bao gồm cảnh cáo, khiển trách, đình chỉ công tác hoặc thậm chí buộc thôi việc tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi và quy định tại nội quy lao động của Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục.

b. Xử phạt vi phạm hành chính

Trường hợp người lao động vi phạm có thể bị xử phạt tùy theo hành vi và mức độ.

c. Xử lý hình sự

Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, cá nhân vi phạm có thể bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

IV. Kết luận

Tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân giúp công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục vận hành an toàn, nâng cao uy tín và tăng cường khả năng cạnh tranh.

Trên đây là nội dung tư vấn về Công ty kinh doanh dịch vụ giáo dục tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn còn thắc mắc liên quan đến vấn đề này, hãy liên hệ với Luật Kỳ Vọng Việt để được tư vấn, hỗ trợ một cách chính xác nhất.

Trân trọng cảm ơn!

Zalo: 090.225.5492

Xem thêm: